.png)
Preguntas frecuentes: transacciones con tarjeta de crédito en máquinas expendedoras
P: Tengo un cargo “pendiente” en mi extracto bancario, ¿por qué?
A: El cargo "pendiente" se debe a que usted o un miembro de su familia utilizó una tarjeta de DÉBITO o CRÉDITO para una transacción reciente. Los bancos usan una cantidad "estimada" como "retención" o Pendiente contra el saldo de su cuenta hasta que la cantidad REAL de la venta se registre en su cuenta.
P: ¿Cuándo desaparecerá la cantidad "pendiente" o "retenida"?
R: Su banco puede demorar entre 24 y 72 horas en liquidar el monto "pendiente" o "retenido".
P: Tengo un monto de sobrecarga en mi cuenta bancaria, ¿por qué?
A: El monto de “sobrecarga” también se denomina monto “pendiente” o “retenido”.
Los montos pendientes o retenidos aparecen en su estado de cuenta porque usted o un miembro de su familia utilizó una tarjeta de DÉBITO o CRÉDITO en una transacción reciente.
Por ejemplo, las máquinas expendedoras, los hoteles o los alquileres de automóviles utilizan un “monto estimado” o un “monto pendiente” porque el monto total o final de la transacción no se conoce al momento de la autorización de la TARJETA.
P: ¿Cómo obtengo un reembolso por un artículo o servicio que no recibí?
R: Comuníquese con el 1-888-561-4748, opción 1 para obtener ayuda.
O puede llamar a Ten M Vending al 225-473-8716, opción 1 para obtener ayuda.
P: ¿Cómo obtengo un recibo?
R: Comuníquese con el 1-888-561-4748, opción 1 para obtener ayuda.
O puede llamar a Ten M Vending al 225-473-8716, opción 1 para obtener ayuda.
P: ¿Qué pasa si no reconozco el nombre comercial en mi estado de cuenta?
R: Es muy probable que usted o un miembro de su familia haya hecho una compra reciente en una máquina expendedora desatendida que normalmente vende bebidas o bocadillos.
Q: I used a Cash App or Venmo Card to make a purchase but I see a 5.00 authorization?
Merchants like hotels and gas stations and vending machines may put a temporary hold on Cash Card payments that show up in your transaction activity. Funds will be automatically returned to your Cash App when the hold is released. This usually happens within 10 business days. Source: https://cash.app/help/us/en-us/6483-card-payments
Tenga en cuenta que no es una decisión tomada por Ten M Vending, sino una regla que están aplicando los procesadores de tarjetas de crédito.
debido a las nuevas Reglas de Visa y Mastercard con respecto a transacciones preautorizadas.